Política de Privacidad de DQUIM

Última actualización: agosto de 2026

​

En DQUIM respetamos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios, proveedores, candidatos, contactos comerciales y demás personas que interactúan con nosotros.

La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos de los titulares de datos personales.

El tratamiento de datos personales realizado por DQUIM se efectuará de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Para efectos de esta Política de Privacidad, DQUIM es el nombre comercial bajo el cual se opera este sitio web y se gestionan las actividades comerciales relacionadas con los productos y servicios ofrecidos.

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales, puede comunicarse a través de los siguientes canales:

Dirección: Gil Ramírez Dávalos E3-21 y Ulpiano Páez, Edificio Salcedo Vallejo, PB Local 2, Mariscal Sucre, Quito, Ecuador.

Correo electrónico: ventasdquim@gmail.com

Teléfono: (+593) 098 027 2357

​

2. Datos personales que podemos recopilar

Los datos personales recopilados dependerán de la forma en que cada persona interactúe con DQUIM.

Podemos tratar, entre otros, los siguientes datos:

• Nombres y apellidos.

• Número de teléfono.

• Dirección de correo electrónico.

• Dirección de entrega o facturación.

• Información necesaria para procesar pedidos y entregas.

• Datos proporcionados para la emisión de comprobantes y documentos comerciales.

• Información incluida en solicitudes de información o cotización.

• Mensajes y comunicaciones mantenidas con DQUIM.

• Información relacionada con productos, servicios o soluciones sobre los cuales el usuario haya solicitado asesoría.

• Datos técnicos relacionados con el acceso y utilización del sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo e información de navegación, cuando corresponda.

• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios del sitio web.

• Información relacionada con procesos de selección de personal, incluyendo datos de contacto, formación, experiencia profesional, currículum vitae y demás información proporcionada por el candidato.

DQUIM no solicita información personal que no resulte razonablemente necesaria para la finalidad correspondiente.

​

3. Información relacionada con pagos

Cuando se realicen pagos mediante plataformas electrónicas o proveedores externos de pago, la información financiera necesaria para completar la transacción será gestionada por el proveedor correspondiente.

DQUIM no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito utilizados para realizar pagos electrónicos.

Los proveedores de pago podrán tratar determinada información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, condiciones de servicio y obligaciones legales.

​

4. Cómo obtenemos los datos personales

Podemos obtener datos personales cuando una persona:

• Visita o utiliza nuestro sitio web.

• Completa un formulario de contacto.

• Solicita información sobre un producto o servicio.

• Solicita una cotización.

• Realiza una compra.

• Solicita una factura.

• Se comunica con DQUIM por correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.

• Se registra o utiliza determinadas funciones de nuestro sitio.

• Presenta una candidatura a una vacante.

• Participa en un proceso comercial o de selección.

• Proporciona voluntariamente información a nuestros representantes.

Cuando los datos no hayan sido obtenidos directamente del titular, DQUIM procurará proporcionar la información correspondiente conforme a la legislación aplicable.

​

5. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales podrán ser tratados para una o varias de las siguientes finalidades:

• Responder consultas y solicitudes de información.

• Elaborar y enviar cotizaciones.

• Procesar pedidos y compras.

• Gestionar pagos y facturación.

• Coordinar despachos y entregas.

• Prestar atención y soporte al cliente.

• Brindar asesoría comercial o técnica relacionada con nuestros productos.

• Mantener comunicaciones derivadas de una relación comercial.

• Gestionar proveedores y relaciones empresariales.

• Mantener registros administrativos y comerciales.

• Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o contractuales.

• Prevenir usos indebidos, fraude o incidentes de seguridad.

• Mantener y mejorar el funcionamiento del sitio web.

• Analizar de forma general la utilización de nuestros canales digitales.

• Gestionar solicitudes de empleo y procesos de selección.

• Enviar información comercial o promocional cuando exista una base legal que lo permita.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados sin que exista una base legal que permita dicho tratamiento.

​

6. Base legal para el tratamiento

Dependiendo de la finalidad y de la relación existente con el titular, DQUIM podrá tratar datos personales sobre la base de:

• El consentimiento del titular, cuando sea necesario.

• La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el titular.

• La ejecución de una relación contractual.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El interés legítimo de DQUIM, cuando resulte aplicable y siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del titular.

• Otras bases legitimadoras reconocidas por la normativa ecuatoriana.

Cuando un tratamiento dependa del consentimiento, el titular podrá retirarlo conforme a la legislación aplicable.

​

7. Solicitudes de información y cotizaciones

Cuando una persona proporciona sus datos para solicitar información, asesoría o una cotización, estos serán utilizados principalmente para:

• Atender la solicitud.

• Identificar los productos o servicios requeridos.

• Elaborar propuestas comerciales.

• Dar seguimiento a la solicitud.

• Mantener comunicaciones relacionadas con la posible relación comercial.

La entrega de determinados datos puede ser necesaria para elaborar correctamente una cotización, coordinar una entrega o prestar el servicio solicitado.

​

8. Compras, pedidos, facturación y entregas

Cuando una persona realiza una compra, DQUIM podrá utilizar los datos proporcionados para:

• Identificar al comprador.

• Procesar el pedido.

• Coordinar el pago.

• Emitir los documentos correspondientes.

• Gestionar la entrega.

• Atender reclamos o consultas posteriores.

• Mantener los registros requeridos por la legislación aplicable.

La negativa a proporcionar datos indispensables para estas actividades puede impedir que DQUIM procese una compra, emita una factura o complete una entrega.

​

9. Procesos de selección y candidatos

Cuando una persona presenta una candidatura a una vacante de DQUIM, la información proporcionada será utilizada para gestionar el correspondiente proceso de selección.

Podremos utilizar estos datos para:

• Evaluar el perfil profesional del candidato.

• Revisar su formación y experiencia.

• Determinar su compatibilidad con la posición solicitada.

• Contactarlo durante el proceso.

• Coordinar entrevistas o evaluaciones.

• Gestionar las diferentes etapas de selección.

• Mantener un registro administrativo del proceso.

La información presentada para una candidatura no será utilizada para enviar publicidad o comunicaciones comerciales al candidato por el solo hecho de haber participado en un proceso de selección.

Cuando un candidato no sea seleccionado, DQUIM podrá conservar la información proporcionada durante un período máximo de 12 meses después de finalizado el proceso, con el propósito de considerar el perfil para futuras posiciones compatibles.

El candidato podrá solicitar la eliminación de sus datos antes de que finalice dicho período, salvo que exista una obligación legal que justifique su conservación.

​

10. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.

Como criterio general:

• Consultas y solicitudes comerciales: hasta 12 meses después de la última interacción, salvo que posteriormente se genere una relación comercial.

• Datos de clientes y pedidos: durante la relación comercial y posteriormente durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o contractuales.

• Datos de facturación: durante los períodos exigidos por la normativa aplicable.

• Datos de candidatos: hasta 12 meses después de finalizar el correspondiente proceso de selección.

• Comunicaciones comerciales: hasta que desaparezca la base legal que permita su tratamiento, el titular retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición, según corresponda.

• Datos técnicos y cookies: durante los períodos correspondientes a la naturaleza y finalidad de cada tecnología utilizada.

Una vez que la información deje de ser necesaria y no exista una obligación que justifique su conservación, podrá ser eliminada, anonimizada o bloqueada conforme corresponda.

​

11. Proveedores y encargados del tratamiento

DQUIM puede utilizar proveedores externos para apoyar el funcionamiento de sus actividades.

Estos proveedores pueden incluir servicios relacionados con:

• Alojamiento y funcionamiento del sitio web.

• Comercio electrónico.

• Procesamiento de pagos.

• Almacenamiento de información.

• Correo electrónico y comunicaciones.

• Analítica.

• Formularios.

• Logística y transporte.

• Servicios tecnológicos.

• Facturación o administración.

El sitio web de DQUIM utiliza servicios tecnológicos proporcionados por Wix.

Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de DQUIM, procuraremos que dicho tratamiento se limite a las finalidades correspondientes y se encuentre sujeto a las medidas de protección aplicables.

​

12. Comunicación de información a terceros

DQUIM no comercializa ni vende bases de datos personales.

Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para:

• Ejecutar una compra o contrato.

• Realizar una entrega.

• Procesar un pago.

• Cumplir una obligación legal.

• Atender un requerimiento legítimo de una autoridad competente.

• Proteger derechos o intereses legítimos en los casos permitidos por la ley.

• Prestar un servicio solicitado por el titular.

La información compartida deberá limitarse, en la medida de lo posible, a aquella necesaria para cumplir la correspondiente finalidad.

​

13. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para la operación del sitio web y de determinados servicios digitales pueden procesar o almacenar información utilizando infraestructura ubicada fuera del Ecuador.

Cuando corresponda, DQUIM procurará que las transferencias o tratamientos internacionales de datos personales se realicen de acuerdo con los mecanismos y garantías contemplados por la normativa aplicable.

​

14. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de DQUIM puede utilizar cookies y tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

• Permitir el correcto funcionamiento del sitio.

• Mantener funciones de seguridad.

• Recordar determinadas configuraciones.

• Facilitar funciones de comercio electrónico.

• Analizar el funcionamiento y utilización del sitio.

• Obtener información estadística.

• Apoyar actividades de marketing cuando corresponda.

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse cuando sean indispensables para el funcionamiento del sitio.

Las cookies o tecnologías no esenciales se gestionarán de acuerdo con las opciones de privacidad y consentimiento disponibles en el sitio, cuando corresponda.

El usuario también puede gestionar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador.

La simple navegación por el sitio no deberá interpretarse por sí sola como una aceptación general e ilimitada de todas las tecnologías de seguimiento utilizadas.

​

15. Seguridad de la información

DQUIM adopta medidas administrativas, organizativas y tecnológicas razonables destinadas a proteger la información personal contra:

• Acceso no autorizado.

• Uso indebido.

• Pérdida.

• Alteración.

• Destrucción.

• Divulgación no autorizada.

El acceso a información personal deberá limitarse a las personas que razonablemente necesiten utilizarla para cumplir sus funciones.

Sin embargo, ningún sistema informático, plataforma digital o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

​

16. Exactitud de la información

El titular deberá procurar proporcionar información correcta, completa y actualizada.

Cuando resulte necesario, podrá solicitar la rectificación o actualización de sus datos.

DQUIM podrá adoptar medidas razonables para corregir o eliminar información que resulte inexacta respecto de las finalidades para las cuales se encuentra siendo tratada.

​

17. Consecuencias de no proporcionar determinados datos

La entrega de datos personales es voluntaria, excepto cuando determinados datos resulten necesarios para gestionar una solicitud, cumplir una obligación legal o ejecutar una relación comercial.

La negativa a proporcionar información necesaria puede impedir, según corresponda:

• Responder adecuadamente una solicitud.

• Preparar una cotización.

• Procesar un pedido.

• Emitir una factura.

• Coordinar una entrega.

• Gestionar una candidatura laboral.

• Prestar determinado servicio solicitado.

• ​

18. Consecuencias de proporcionar datos incorrectos

La entrega de datos incorrectos, incompletos o desactualizados puede generar dificultades o impedir:

• La entrega de un pedido.

• La emisión correcta de documentación.

• El contacto con el titular.

• La elaboración de una cotización.

• La atención de una solicitud.

• La correcta evaluación de una candidatura.

El titular podrá solicitar la actualización o rectificación de la información cuando corresponda.

​

19. Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación aplicable, los titulares de datos personales podrán ejercer, cuando corresponda, derechos relacionados con:

• Acceso a sus datos personales.

• Rectificación y actualización.

• Eliminación.

• Oposición al tratamiento.

• Limitación o suspensión del tratamiento.

• Portabilidad de sus datos.

• Revocación del consentimiento cuando el tratamiento se fundamente en este.

• No ser objeto de determinadas decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.

El ejercicio de un derecho estará sujeto a las condiciones y excepciones establecidas en la legislación aplicable.

​

20. Cómo ejercer sus derechos

Para presentar una solicitud relacionada con sus datos personales, el titular puede comunicarse con DQUIM mediante:

Correo electrónico: ventasdquim@gmail.com

Teléfono: (+593) 098 027 2357

La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al titular e indicar con claridad el derecho o petición que desea ejercer.

DQUIM podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad del solicitante y proteger los datos contra solicitudes fraudulentas o realizadas por terceros no autorizados.

Las solicitudes serán gestionadas dentro de los plazos y condiciones establecidos en la normativa aplicable.

​

21. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, el titular podrá revocarlo mediante los canales indicados en esta política.

La revocación no afectará la legitimidad de los tratamientos realizados antes de que esta se haga efectiva ni aquellos tratamientos que puedan continuar sobre una base legal diferente.

​

22. Portabilidad de datos

Cuando resulte aplicable, el titular podrá solicitar la portabilidad de sus datos personales conforme a los requisitos establecidos en la legislación ecuatoriana.

La solicitud podrá realizarse utilizando los mismos canales establecidos para el ejercicio de derechos.

​

23. Decisiones automatizadas

DQUIM no utiliza de forma propia decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o consecuencias similares significativas para sus clientes o candidatos.

Las candidaturas laborales no son aprobadas ni rechazadas exclusivamente mediante una decisión automatizada de DQUIM.

Determinados proveedores tecnológicos pueden utilizar sistemas automatizados para funciones técnicas, de seguridad, prevención de fraude u otras actividades propias de sus servicios.

​

24. Reclamos relacionados con datos personales

Si una persona considera que sus datos personales han sido utilizados de manera incorrecta, puede presentar una solicitud o reclamo directamente ante DQUIM mediante:

Correo electrónico: ventasdquim@gmail.com

Teléfono: (+593) 098 027 2357

El titular también podrá utilizar los mecanismos previstos por la legislación ecuatoriana para presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

​

25. Privacidad de terceros

Cuando un usuario proporcione información personal correspondiente a otra persona, deberá procurar contar con la autorización o legitimación necesaria para hacerlo.

DQUIM no solicita que los usuarios proporcionen información de terceros que no resulte necesaria para la correspondiente operación o servicio.

​

26. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces o integraciones con servicios operados por terceros.

DQUIM no controla necesariamente las prácticas de privacidad de dichos servicios.

Cuando un usuario abandona nuestro sitio o utiliza un servicio proporcionado directamente por un tercero, recomendamos consultar las políticas de privacidad correspondientes.

​

27. Cambios en esta Política de Privacidad

DQUIM podrá modificar esta Política de Privacidad cuando existan cambios en:

• Sus procesos internos.

• Los servicios ofrecidos.

• Las herramientas tecnológicas utilizadas.

• Las finalidades de tratamiento.

• La legislación o regulación aplicable.

La versión vigente será publicada en este sitio web y mostrará la correspondiente fecha de última actualización.

Los cambios serán aplicables desde su publicación, sin perjuicio de los casos en los que la legislación requiera una comunicación o consentimiento adicional.

​

28. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos:

DQUIM

Correo electrónico: ventasdquim@gmail.com

Teléfono: (+593) 098 027 2357

Dirección: Gil Ramírez Dávalos E3-21 y Ulpiano Páez, Edificio Salcedo Vallejo, PB Local 2, Mariscal Sucre, Quito, Ecuador.